Оценка социально-экономической эффективности внедрения положения о наставничестве

• АНТОНОВА Екатерина Дмитриевнабакалавр, 4 курс, Сибирский государственный университет путей сообщенияdi.ek.an@mail.ru

В статье представлены результаты исследования организации наставничества в подразделении транспортной компании. В качестве решения выявленных проблем предложена разработка положения о наставничестве с учетом специфики рассматриваемого подразделения. Произведенные расчеты и оценка социально-экономической эффективности позволили убедиться в целесообразности внедрения положения. Благодаря точному экономическому расчету организации могут узнать, сколько средств нужно выделить для разработки положения, а также осведомиться о социальной эффективности документационного обеспечения процесса наставничества. В статье сделаны выводы о том, что внедрение специализированного локального положения позволит решить проблемы системной подготовки сотрудников, минимизировать конфликтные ситуации и создать действенные механизмы материального и нематериального стимулирования наставников.

Ключевые слова: наставничество, экономический эффект, экономическая эффективность, оценка социально-экономической эффективности

Ворганизациях процесс наставничества рассматривается как важный инструмент социализации, способствующий усвоению социальных норм и успешной адаптации в социальной среде. Кроме того, наставничество выступает как процесс интеграции в профессию, совершенствованию профессиональных навыков и передачи компетенций.

Проанализировав определения наставничества Н. Сулеймановой [9], Е.Н. Фомина [7, с. 24], Г. Льюиса [2, с. 22], Ю. Андерсона и А. Шеннона [8, с. 214], было выведено собственное. Наставничество - это процесс передачи знаний и навыков, корпоративных ценностей и личностных характеристик от опытного к менее опытному сотруднику, основной целью которого является адаптация сотрудника на новом рабочем месте.

Организация наставничества на предприятиях – это деятельность организации, которая включает в себя комплекс процессов, связанных с организацией практик и стажировок, адаптацией персонала, подготовкой руководителей и цифровизацией.

Наставничество влияет на:

- повышение эффективности труда через качественную подготовку молодых кадров и мотивацию заслуженных работников; - развитие цифровых навыков на предприятиях различного типа через выстроенное взаимодействие представителей разных поколений; - ускорение социальных лифтов за счет выстроенного открытого диалога молодых работников и руководителей с более опытными старшими коллегами и руководством компании [3, с. 314]. Обучая стажёров, наставники показывают авторитетность на рабочем месте, а также повыша- ют свою экспертность, что, в свою очередь, выгодно для репутации компании на рынке.

В ходе проведенного анализа была разработана программа исследования и изучен процесс наставничества в подразделении транспортной отрасли.

Основной задачей рассматриваемого подразделения является организация работы по формированию, реформированию, приему, отправлению, пропуску поездов, погрузке, выгрузке, сортировке, приему к перевозке и выдаче грузов и контейнеров, подаче вагонов под погрузочно - разгрузочные операции, оформлению перевозочных документов. Большинство сотрудников - рабочие, которые осуществляют технические операции. Проанализировав финансово-экономические показатели, указанные в отчетной документации подразделения, было выявлено снижение производительности труда на протяжении рассматриваемого периода, а также существенная отрицательная разница фактического значения от планового. В ходе опроса выявлена низкая доля сотрудников, которая хотела бы стать наставниками, поскольку не конкретизированы виды поощрений и нет критериев, по которым бы происходила оценка наставников. Помимо этого, наблюдается высокий процент конфликтных ситуаций из-за недопонимания наставничества как процесса со стороны рабочего персонала.

В рассматриваемой транспортной компании есть положение об адаптации, которое затрагивает наставничество, однако, оно общее и не учитывает специфику конкретного подразделения.

Появляется необходимость в разработке локального положения о наставничестве, которое будет дополнительно содержать:

- процедуру обучения наставников для рабочих специальностей; - конкретные значения материальной системы поощрения; - нематериальную систему поощрения наставников; - время выполнения трудовых функций и время работы с наставляемым; - систему обратной связи; - конкретизированные по нормативным значениям KPI наставников.

Для целесообразности внедрения необходимо произвести оценку экономического эффекта, экономической, социальной эффективности на основе расчета ожидаемых результатов и затрат на реализацию предлагаемых мероприятий.

Оценка эффективности проекта требует определения последствий его реализации.

Социально - экономическая эффективность включает в себя понятия социальной и экономической эффективности. Рассмотрим каждое определение подробно.

Экономическая эффективность - достижение целей организации путем использования кадрового потенциала по принципу экономичного расходования ограниченных средств.

К показателям экономической эффективности относится:

- соотношение издержек, необходимых для обеспечения организации квалифицированным персоналом, и полученных результатов деятельности; - затраты на отдельные направления и программы деятельности кадровых служб в расчете на одного работника; - эффект воздействия отдельных программ на результативность деятельности работников и организации в целом.

Социальная эффективность учеными определяется как сложная, многофункциональная система связей, которая способствуют достижению конечных целей любой формы организации общественного производства в удовлетворении потребностей людей, развития человека [6, с. 26]. Социальная эффективность проекта проявляется в возможности достижения позитивных, а также избегания негативных, с социальной точки зрения, изменений в организации.

Перейдем к расчету экономического эффекта и эффективности от внедрения предложенных мероприятий.

Экономический эффект от реализации проекта является абсолютной величиной и определяется как разность между полученным экономическим результатом и связанными с ним затратами, и определяется по формуле (1):

Э∆ =Р−З, (1)

где Э∆– экономический эффект от реализации проекта, р.; Р – экономический результат от реализации проекта, р.; З – затраты, связанные с внедрением проекта, р. Экономическая эффективность – это соотношение достигнутого результата и использованных ресурсов. Является относительным показателем и определяется как соотношение между полученным результатом и связанными с ним затратами. Рассчитывается по формуле 2:

Эе = Р/З, (2)

где Эе – экономическая эффективность от реализации проекта; Р – экономический результат от реализации проекта, р.; З – затраты, связанные с внедрением проекта. Необходимо рассчитать экономические результаты реализации проектных мероприятий по внедрению положения о наставничестве в организации транспортной отрасли, которые, приведут к увеличению производительности труда.

Экономический результат от повышения производительности труда рассчитывается по формуле 3:

Р

ПТ = Ч ∙ (П 2 — П1), (3)

где Ч – численность работников, увеличивших выполнение норм выработки (повысивших производительность труда), р.; П 1, П2 – производительность труда соответственно до и после внедрения мероприятий проекта, р. Численность работников, увеличивших выполнение норм выработки, определялась исходя из отчета о движении работников и состоянии трудовой дисциплины.

Таким образом, экономическим результатом от внедрения проекта будет повышение производительности труда у операционных должностей.

Он равен 321930 рублей.

Затраты на проект состоят из времени человеко-часов на разработку, подготовку и утверждение положения. Общая стоимость проекта составит 76586 рублей.

Экономический эффект от реализации проекта внедрения положения о наставничестве равен: Э∆=321 930 - 76 586=245 344 р. Тогда экономическая эффективность от реализации проекта составит:

Эе = 321 930 / 76 586= 4,2.

Так как экономический эффект положительный, а экономическая эффективность больше единицы, проект считается целесообразным для внедрения.

С учетом специфики подразделения можно вывести социальную эффективность от внедрения положения:

- больше сотрудников замотивируются стать наставниками, поскольку будет прописано значение материального вида поощрений, а также указаны нематериальные виды поощрений за наставничество. С учетом специфики подразделения будут разработаны KPI, по которым будет происходить оценка работы наставников; - разграничение времени выполнения трудовых функций и времени работы с наставником позволит наставнику сосредоточиться на наставляемом в отведенное время, не отвлекаясь на основные трудовые функции. Это повысит качество обучения и снизит выгорание наставника; - четко выстроенная система обратной связи позволит сотрудникам отдела кадров редактировать процесс наставничества в подразделении с учетом выявленных недостатков и улучшать процесс в подразделении; - наличие документа сократит процент конфликтных ситуаций со стороны рабочего и управленческого персонала благодаря возможности ссылаться на конкретные пункты положения.

Список литературы

1. Абраменко И. М. Наставничество как основа профессионального развития педагога / И. М. Абраменко, Д. А. Бондарева, А. Ю. Тарасова // Молодой ученый. — 2024. — № 48 (547). — С. 197-198.
2. Бурмистрова Н. О. Оптимизация и повышение эффективности систем адаптации, оценки и развития персонала. Внутрикорпоративная программа подготовки ключевых специалистов: Учебное пособие для вузов / Н. О. Бурмистрова // Санкт-Петербург: Лань. - 2022. - 104 с.
3. Дебушева А.В. Организация наставничества на предприятии / А.В. Дебушева, Е. Л. Соколова // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. - 2022. - Том 3. - С. 314-316.
4. Зорина И. А. Наставничество как социальный феномен: современные вызовы и требования / И. А. Зорина // Мир науки. Социология, филология, культурология. - 2023. - Т. 14. - № 2. - С.1-9.
5. Марченко Н. В. Экономика управления персоналом / Н. В. Марченко, Н. Н. Андреева// Новосибирск: Сибирский государственный университет путей сообщения. - 2018. - 116 с.
6. Рассказов А. Г. Оценка социальной эффективности деятельности хозяйствующего субъекта / А.Г. Рассказов // Экономический вестник Донбасского государственного технического университета. - 2023. - №15. - С. 25-33.
7. Саркисова И. В. К вопросу о сущности понятия «наставничество» в зарубежной и отечественной литературе /И.В. Саркисова // Тенденции развития науки и образования. - 2021. - № 70-5. - С. 24 - 27.
8. Фролова С. В. Наставничество и менторинг: анализ понятий / С.В. Фролова, Н.Д. Базарнова // Проблемы современного педагогического образования. - 2018. - №61-2. - С. 213-216.
9. Яшкина К. Ю. Теоретические подходы к определению сущности понятия «наставничество» /К.Ю. Яшкина// Исследования молодых ученых: материалы XXIII Международной научной конференции. - Казань: Молодой ученый, 2021. - 2021. - С. 10-13.

Скачать